{"id":9533,"date":"2016-03-15T14:31:13","date_gmt":"2016-03-15T12:31:13","guid":{"rendered":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/\/?p=9533"},"modified":"2025-04-10T11:11:02","modified_gmt":"2025-04-10T09:11:02","slug":"satisfaccio-de-clients-allergics-cues","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/ca\/satisfaccio-de-clients-allergics-cues\/","title":{"rendered":"Al\u00b7l\u00e8rgics a les cues en els comer\u00e7os. Satisfacci\u00f3 de clients"},"content":{"rendered":"

A Openmet realitzem investigaci\u00f3 de mercats i diagn\u00f2stic de la satisfacci\u00f3 de clients<\/strong> i la seva experi\u00e8ncia per ajudar a empreses a cr\u00e9ixer mitjan\u00e7ant una correcta avaluaci\u00f3 i assessoria, i con\u00e8ixer i entendre millor el seu principal actiu.<\/p>\n

Tot aix\u00f2, \u00e9s essencial per a la bona presa de decisions en les accions d’un negoci.<\/p>\n

Oferim: estudis de satisfacci\u00f3 de clients, avaluaci\u00f3 de l’experi\u00e8ncia del client, estudis del perfil del client, avaluaci\u00f3 de la qualitat del servei i estudis de mercat<\/strong> per con\u00e8ixer i gestionar el feedback dels clients d’un negoci.<\/p>\n

Satisfacci\u00f3 de clients<\/strong><\/h1>\n

Amb la finalitat de justificar que aquests estudis s\u00f3n molt importants per al bon funcionament i la bona marxa d’una empresa, volem fer un esment especial a un article publicat en \u201cel Peri\u00f3dico\u201d<\/strong> sobre l’\u00e8xit en la conversi\u00f3 de venda en els comer\u00e7os i com aix\u00f2 est\u00e0 lligat a les aglomeracions en caixa.<\/p>\n

Segons estad\u00edstiques, un 5% dels clients desisteixen d’efectuar una compra si hi ha aglomeracions en caixa. Una dada curiosa per\u00f2 interessant tenir coneixen\u00e7a per posar remei a aquest tall en el proc\u00e9s de conversi\u00f3 de venda.<\/p>\n

En l’article: \u201cAl\u00b7l\u00e8rgics a les cues en els comer\u00e7os\u201d<\/em><\/strong> podem veure un gr\u00e0fic sobre els motius per triar una tenda per comprar. D’ell remarquem que un 31% tria el seu comer\u00e7 si es pot comprar de forma f\u00e0cil i r\u00e0pida i un 11% ho decideix en funci\u00f3 si hi ha cua per pagar. Estad\u00edstiques que reforcen un fenomen social<\/strong> que viu en la nostra societat, i que ho esmenta Antonio del Cerro (professor de Psicologia Social de la Universitat de Barcelona) com \u00e9s la immediatesa<\/strong>, el voler-ho tot aqu\u00ed, ara i r\u00e0pid.<\/p>\n

Enfront d’aquesta avaluaci\u00f3 i diagn\u00f2stic del sector, les grans superf\u00edcies no han esperat a implementar mesures per solucionar aquesta p\u00e8rdua de vendes a causa de les cues en els comer\u00e7os. Supermercats com el del Corte Ingl\u00e9s o Mercadona han instal\u00b7lat noves pol\u00edtiques en el seu dia a dia com afegir caixes r\u00e0pides i d’ autopagament o habilitar caixes quan hi ha tres clients esperant el seu torn en una caixa, respectivament.<\/p>\n

Si vols llegir l’article complert, pots fer-ho aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n

Si vols con\u00e8ixer m\u00e9s la nostra l\u00ednia de negoci Openmet Customers<\/strong>, on podr\u00e0s llegir articles referents a enquestes, estudis de mercat i recerca sobre la satisfacci\u00f3 de clients, pots fer clic aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Openmet realitzem investigaci\u00f3 de mercats i diagn\u00f2stic de la satisfacci\u00f3 de clients i la seva experi\u00e8ncia per ajudar a empreses a cr\u00e9ixer mitjan\u00e7ant una correcta avaluaci\u00f3 i assessoria, i con\u00e8ixer i entendre millor el seu principal actiu. Tot aix\u00f2, \u00e9s essencial per a la bona presa de decisions en les accions d’un negoci. Oferim:…<\/p>\n

Llegir m\u00e9s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":9534,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"ub_ctt_via":"","footnotes":""},"categories":[126],"tags":[208,198],"class_list":["post-9533","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-openmet-customersca","tag-enquestes-satisfaccio-clients","tag-satisfaccio-clients-2"],"featured_image_src":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/wp-content\/uploads\/2016\/03\/satisfaccio-de-clients.jpg","author_info":{"display_name":"openmet","author_link":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/ca\/author\/xjuanico\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9533","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9533"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9533\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19186,"href":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9533\/revisions\/19186"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9534"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9533"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9533"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9533"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}