{"id":17676,"date":"2023-07-21T11:18:35","date_gmt":"2023-07-21T09:18:35","guid":{"rendered":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/?p=17676"},"modified":"2023-07-21T11:18:37","modified_gmt":"2023-07-21T09:18:37","slug":"empowerment-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/openmet-xc.whads.com\/ca\/empowerment-empresarial\/","title":{"rendered":"Empowerment empresarial: El poder de delegar"},"content":{"rendered":"\n\n\n

El terme empowerment <\/strong>prov\u00e9 de paraules com poder, habilitar, facultar o permetre. Significa donar potestat a altres membres de l’equip i transmetre’ls el sentiment que s\u00f3n amos de la seva feina. Es tracta d’una filosofia empresarial a trav\u00e9s de la qual l’organitzaci\u00f3 facilita als seus treballadors\/es la informaci\u00f3 i els mitjans necessaris per a que els facin servir de forma responsable i eficient<\/strong>, amb la finalitat d’aconseguir els objectius fixats.<\/p>\n\n\n\n

Mantenir elevada la motivaci\u00f3 de la plantilla \u00e9s una de les grans prioritats de qualsevol departament de Recursos Humans, aix\u00ed com de managers dels equips de treball. No es tracta d’una q\u00fcesti\u00f3 senzilla, ja que hi intervenen factors molt diferents i que no sempre procedeixen de l’entorn de treball. L’apoderament empresarial o empowerment empresarial \u00e9s una filosofia de Recursos Humans que convida a delegar m\u00e9s i a afavorir el desenvolupament de les persones que formen part de l’organitzaci\u00f3<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La cultura de l’apoderament empresarial<\/strong> \u00e9s una aut\u00e8ntica filosofia de gesti\u00f3 laboral que, correctament aplicada, millorar\u00e0 significativament la forma de treballar a l’empresa. Quan la cultura de l’empowerment empresarial est\u00e0 arrelada a l’organitzaci\u00f3, els resultats no haurien de trigar a millorar.
Evidentment, abans que es prenguin decisions individuals en nom de l’empresa, els\/les gerents han de con\u00e8ixer b\u00e9 als seus treballadors\/es, la seva relaci\u00f3 ha de ser s\u00f2lida i respectuosa, els rols de cadasc\u00fa han d’estar perfectament delimitats i ha de prevaldre la disciplina i el comprom\u00eds entre ambdues parts.<\/p>\n\n\n\n

La productivitat <\/strong>\u00e9s la variable que m\u00e9s acostuma a sortir refor\u00e7ada despr\u00e9s de la implementaci\u00f3 d’aquest canvi en la gesti\u00f3 dels treballadors\/es. Quin \u00e9s el motiu?, doncs que les persones se senten m\u00e9s involucrades amb el model de negoci i, conseq\u00fcentment, es prenen les seves obligacions molt m\u00e9s seriosament. Estem parlant de l’engagement laboral<\/strong>.
A m\u00e9s, des d’un punt de vista psicol\u00f2gic, els\/les professionals tendeixen a maximitzar el seu rendiment quan senten que des de l’empresa es t\u00e9 una gran confian\u00e7a en el seu potencial.<\/p>\n\n\n\n

8 avantatges de l’empowerment empresarial<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La majoria dels beneficis derivats de l’aplicaci\u00f3 de l’empowerment empresarial <\/strong>estan relacionats amb l’increment de la productivitat i la millora, per tant, de diferents par\u00e0metres de l’activitat de la companyia. No obstant aix\u00f2, aquest model de gesti\u00f3 de la plantilla ofereix altres avantatges interessants per a les empreses.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

1. Major satisfacci\u00f3 laboral<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La majoria dels treballadors\/es prefereixen disposar de major autonomia en el desenvolupament de la seva feina, encara que aix\u00f2 impliqui haver d’administrar millor el seu temps<\/strong>.
En realitat, la demanda de mesures de flexibilitat <\/em>\u00e9s una de les tend\u00e8ncies m\u00e9s evidents en els diferents estudis sobre el clima laboral a Espanya<\/em>. L’empowerment empresarial <\/strong>respon a part d’aquestes reclamacions i, en conseq\u00fc\u00e8ncia, contribueix a millorar la satisfacci\u00f3 de les persones.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

2. L’empowerment agilitza la presa de decisions<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Quan els treballadors\/es no tenen autonomia per a complir les seves obligacions, \u00e9s freq\u00fcent que hagin de consultar als\/les l\u00edders directes de cara a prendre qualsevol decisi\u00f3 m\u00ednimament rellevant<\/strong>.
D’altra banda, aquests\/es managers poden tenir l’obligaci\u00f3 \u2013moral o real- de plantejar la q\u00fcesti\u00f3 a un\/a altre responsable del negoci. D’aquesta manera, la presa de decisions es perllonga molt m\u00e9s del que seria necessari i acaba perjudicant el negoci. Amb l’apoderament empresarial, els treballadors\/es poden decidir sota la seva responsabilitat en situacions que no siguin molt sensibles per a la marxa del negoci<\/strong>. A m\u00e9s, assumint un cert risc en les seves accions, aquestes es plantejaran sempre de manera m\u00e9s acurada i reflexiva.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

3. L’empowerment redueix les tasques de supervisi\u00f3<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El departament de Recursos Humans \u00e9s un dels quals compleix m\u00e9s funcions dins de l’empresa i, una de les quals requereix major dedicaci\u00f3 d’efectius, \u00e9s la supervisi\u00f3 de la plantilla. Evidentment, aquesta tasca no pot deixar de realitzar-se, per\u00f2 gr\u00e0cies a l’apoderament empresarial s\u00ed que pot reduir-se notablement. Aix\u00ed, els\/les responsables de Recursos Humans poden invertir m\u00e9s temps en tasques de major valor afegit<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

4. Major capacitat de retenci\u00f3 del talent, clau de l’empowerment empresarial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les empreses que concedeixen una major llibertat als treballadors\/es s\u00f3n m\u00e9s ben valorades que les que ofereixen condicions m\u00e9s r\u00edgides. Aix\u00ed es despr\u00e8n d’un exhaustiu estudi realitzat per ADP Research al 2017, que va confirmar que la llibertat hor\u00e0ria i l’autogesti\u00f3 se situaven entre els cinc factors m\u00e9s decisius<\/strong> per a seguir en una empresa. Conseq\u00fcentment, les organitzacions que apostin m\u00e9s decididament per l’empowerment gaudiran d’una major capacitat per a retenir el millor talent (i per a atreure’l).<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

5. Millora de l’atenci\u00f3 al client<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Per\u00f2 quina relaci\u00f3 existeix entre l’empowerment i la millora de l’atenci\u00f3 al client? En realitat, es tracta d’una conseq\u00fc\u00e8ncia l\u00f2gica. La major autonomia dels treballadors\/es permet a la resta de departaments i responsables de l’empresa dedicar m\u00e9s temps a atendre als clients. Aix\u00f2 es tradueix en un tracte m\u00e9s proper i personalitzat amb cada client, la qual cosa contribueix a millorar la seva experi\u00e8ncia amb la marca<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

6. Increment de la productiv<\/strong>itat<\/h3>\n\n\n\n

Pel fet de tenir autonomia, els \u00e8xits se sentiran com a propis i, amb aix\u00f2, augmentar\u00e0 la motivaci\u00f3 dels treballadors\/es. Com a conseq\u00fc\u00e8ncia, s’adverteix una millora de la capacitat per a resoldre problemes, la qual cosa agilitza i millora els processos productius.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

7. Millora de l’ambient de treball<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

L’empowerment fomenta el treball en equip<\/em> i aix\u00f2 pot ajudar al fet que les relacions entre els professionals millorin. Aix\u00f2 permet generar ambients c\u00f2modes i que els resultats siguin m\u00e9s positius.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

8. Facilitat per mesurar el rendiment dels treballadors\/es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Les persones que es responsabilitzen de les seves funcions saben perfectament quines s\u00f3n i el temps que hi han de dedicar, de forma que els treballadors\/es tenen major control sobre la seva feina i el seu temps.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Llavors,<\/p>\n\n\n\n

Com implementem l’empowerment a la nostra empresa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

, aqu\u00ed t’expliquem 3 t\u00e8cniques:<\/p>\n\n\n\n

Cada empresa ha de valorar en quines parcel\u00b7les \u00e9s possible cedir major llibertat als treballadors\/es, tenint en compte la posici\u00f3 de cadascun en l’estructura de l’empresa<\/strong> i el tipus d’activitat que es desenvolupa.
En qualsevol cas, podem distingir tres grans t\u00e8cniques d’apoderament empresarial que es troben presents en la majoria de les empreses que utilitzen empowerment.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

1. Delegaci\u00f3 i autogesti\u00f3<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Delegar \u00e9s la principal mesura d’empowerment que estan aplicant les empreses. Es tracta d’una soluci\u00f3 molt efectiva quan els diferents departaments s’enfronten a una certa sobrec\u00e0rrega de treball o quan es desitja promocionar a algunes persones. Aix\u00f2 nom\u00e9s pot fer-se quan es t\u00e9 una gran confian\u00e7a en els treballadors\/es i s’ha confirmat que aquests disposen de les habilitats i els coneixements necessaris per a assumir les seves noves responsabilitats<\/strong>. \u00c9s important recordar que no totes les tasques es poden delegar. \u00c9s recomanable primer identificar quina feina s\u00ed que es pot delegar, ja que el resultat final continua essent la teva responsabilitat. Comen\u00e7a delegant responsabilitats i tasques m\u00e9s petites.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

2. Responsabilitats compartides<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00c9s un pas intermig entre el model jer\u00e0rquic cl\u00e0ssic i el ple apoderament empresarial. L’empresa cedeix certes parcel\u00b7les de responsabilitat a la plantilla per\u00f2 l’obliga a treballar de manera conjunta, consensuant les decisions m\u00e9s importants amb la direcci\u00f3 o amb els\/les responsables pr\u00e8viament assignats\/des<\/strong>. Aquesta t\u00e8cnica resulta especialment recomanable per a les PIMES, la mida de les quals permet una col\u00b7laboraci\u00f3 m\u00e9s estreta entre totes les parts.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

3. Rotaci\u00f3<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u00c9s una t\u00e8cnica que encara t\u00e9 molt recorregut per davant per\u00f2 que s’ha fet relativament habitual en sectors com el financer o el tecnol\u00f2gic. La ll\u00f2gica d’aquest m\u00e8tode \u00e9s que un mateix treballador\/a ha d’exercir diferents funcions dins de l’empresa, no al mateix temps, sin\u00f3 girant peri\u00f2dicament amb altres companys\/es. Aquest sistema facilita l’aprenentatge directe, afavoreix l’adquisici\u00f3 de noves habilitats i permet detectar el millor talent<\/strong> amb vista a promoure plans de carrera.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Per a integrar amb \u00e8xit les t\u00e8cniques descrites anteriorment, \u00e9s fonamental enfortir tres elements<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n